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_/　POWER EGG USER Information
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                                                         平成22年5月21日
お客様　各位
                                                    ディサークル株式会社

                      サポートポリシー変更のご案内

拝啓　貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、弊社商品「POWER EGG」をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

このたび、サポートポリシーについて以下の通り変更いたしますことをご案内申
し上げます。
従来のサポート期間は２世代となっており、終了時期が明確ではないという問題
がございました。今回の変更によりサポート終了時期が明確になり、サポート期
間が延長されます。
なお、当変更は、POWER EGG2.0以降のバージョンに適用されます。

　弊社では、お客様にとって最良の「POWER EGG」を開発・販売してまいります
ので、今後とも倍旧のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　尚、詳細及びご質問等は、購入先の販売代理店にお問合せくださいますようお
願い申し上げます。
                                                                    敬具

                                   記

１.従来のサポート期間

　２世代後のマイナーバージョンアップ製品リリースまで


２.新サポート期間

  製品リリースから５年６ヵ月までサポート。
  なお、以下の２つのサポート期間に分けられ、サポート範囲が異なります。
  
　●メインサポート期間

　　２世代後のマイナーバージョンアップ製品リリースの6ヵ月後まで。
　　パートナー様からの問合せ対応、障害対応を行います。

　●延長サポート

　　メインサポート終了後、サポート停止（製品リリースから5年6カ月後）まで。
　　パートナー様からの問合せ対応を行います。ただし、新規パッチ（プログラ
　　ム修正）の提供は行われません。


詳細は、弊社ユーザ様向けホームページ（http://www.poweregg.net/）の
「サポート情報」＞「製品サポート期間とサービス内容について」を参照くださ
い。
なお、上記内容はV2.0以降にのみ適用されます。V1.xについては、従来通りとな
ります。
                                                                    以上

---- お知らせ ----------------------------------------------------------

■メール配信サービスを停止したい場合
  件名に「配信停止希望」とご入力の上、dc-userinfo@d-circle.com まで
  ご返信ください。

■担当者が変更となった場合
  POWER EGGユーザ様向けホームページ＜http://www.poweregg.net＞の
 「ユーザ登録ページ」よりご登録ください。

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お問い合わせは、dc-userinfo@d-circle.com まで
発行元：ディサークル株式会社
〒104-0045 東京都中央区築地6-19-20 ニチレイ東銀座ビル
TEL：03-5551-0321
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