[PE-NEWS:205] (注意喚起)Oracleデータベースのリスナーログが肥大化しPOWER EGGのレスポンス劣化や接続障害が発生する

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_/　POWER EGG USER Information
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                                                            2016年9月8日
お客様 各位
                                                    ディサークル株式会社

         (注意喚起)Oracleデータベースのリスナーログが肥大化し
             POWER EGGのレスポンス劣化や接続障害が発生する

拝啓　貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は、弊社商品「POWER EGG」をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

　Oracleデータベースをご利用のお客様において、ある特定のログが肥大化する
ことにより、POWER EGGのレスポンスが劣化したり、接続できなくなる事例が
報告されております。オラクル社に確認したところ、リスナーログのサイズが
4GBに達すると、接続遅延が発生する事例がございました。なお、該当のログは
運用年数や利用機能、アドオンの有無などにより、記録される情報が多くなる
場合があります。

　そこで、Oracleデータベースをご利用のお客様にて、下記の該当のログサイズ
をご確認いただき、ログファイルをローテーション（ファイル名を変更し、古い
ファイルを削除する）していただきますようお願いいたします。なお、簡単に
ログファイルのローテーション並びに削除のタスクを登録するツールもご用意し
ておりますので、ご活用いただければと存じます。

以上、ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

                                                                    敬具

                                   記

１．発生する可能性があるPOWER EGGのバージョン

　Oracleデータベースを利用するPOWER EGG2.0 Ver2.0～Ver2.8
　※Symfoware版のVer2.8cは対象外。

２．発生事象

　Oracleデータベースのリスナーログが4GBに達するとリスナー経由の接続が
　遅延し、POWER EGGのレスポンス劣化や接続障害が発生する。

　該当のログファイル：
　　<Oracleインストール先>\diag\tnslsnr\<サーバ名>\listener\trace\listener.log

３．回避方法について

　上記ログファイルを4GBになる前に名前を変更、または削除してください。
　削除時にOracleデータベースやPOWER EGGの停止は必要ありません。

　※ログファイルのローテーション並びにそのスケジュールを行うツールを
　　ご用意しております。

４．原因について

　Oracleデータベースの未解決の不具合になります。

５．ログローテーションツール

　listener.logファイルを定期的にローテーションし、古いログファイルを削除
　するツールになります。

　以下のURLよりダウンロードいただき、データベースサーバ上で展開し、
　管理者権限を持ったユーザーにて実行してください。
　使用方法につきましては、下記のサイトからご確認ください。

　　http://www.poweregg.net/support/support_201609_OracleListenerLog.htm

６．本件に関するお問い合わせ

　本件に関するお問い合わせは、販売代理店ご担当営業またはSEにご確認下さい。

                                                                    以上


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TEL：03-3514-6060
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