[PE-NEWS:205] (注意喚起)Oracleデータベースのリスナーログが肥大化しPOWER EGGのレスポンス劣化や接続障害が発生する


_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
_/
_/ POWER EGG USER Information
_/
_/                      http://www.poweregg.net/
_/
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

                                                            2016年9月8日
お客様 各位
                                                    ディサークル株式会社

         (注意喚起)Oracleデータベースのリスナーログが肥大化し
             POWER EGGのレスポンス劣化や接続障害が発生する

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は、弊社商品「POWER EGG」をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

 Oracleデータベースをご利用のお客様において、ある特定のログが肥大化する
ことにより、POWER EGGのレスポンスが劣化したり、接続できなくなる事例が
報告されております。オラクル社に確認したところ、リスナーログのサイズが
4GBに達すると、接続遅延が発生する事例がございました。なお、該当のログは
運用年数や利用機能、アドオンの有無などにより、記録される情報が多くなる
場合があります。

 そこで、Oracleデータベースをご利用のお客様にて、下記の該当のログサイズ
をご確認いただき、ログファイルをローテーション(ファイル名を変更し、古い
ファイルを削除する)していただきますようお願いいたします。なお、簡単に
ログファイルのローテーション並びに削除のタスクを登録するツールもご用意し
ておりますので、ご活用いただければと存じます。

以上、ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

                                                                    敬具

                                   記

1.発生する可能性があるPOWER EGGのバージョン

 Oracleデータベースを利用するPOWER EGG2.0 Ver2.0〜Ver2.8
 ※Symfoware版のVer2.8cは対象外。

2.発生事象

 Oracleデータベースのリスナーログが4GBに達するとリスナー経由の接続が
 遅延し、POWER EGGのレスポンス劣化や接続障害が発生する。

 該当のログファイル:
  <Oracleインストール先>\diag\tnslsnr\<サーバ名>\listener\trace\listener.log

3.回避方法について

 上記ログファイルを4GBになる前に名前を変更、または削除してください。
 削除時にOracleデータベースやPOWER EGGの停止は必要ありません。

 ※ログファイルのローテーション並びにそのスケジュールを行うツールを
  ご用意しております。

4.原因について

 Oracleデータベースの未解決の不具合になります。

5.ログローテーションツール

 listener.logファイルを定期的にローテーションし、古いログファイルを削除
 するツールになります。

 以下のURLよりダウンロードいただき、データベースサーバ上で展開し、
 管理者権限を持ったユーザーにて実行してください。
 使用方法につきましては、下記のサイトからご確認ください。

  http://www.poweregg.net/support/support_201609_OracleListenerLog.htm

6.本件に関するお問い合わせ

 本件に関するお問い合わせは、販売代理店ご担当営業またはSEにご確認下さい。

                                                                    以上


---- お知らせ ----------------------------------------------------------

■メール配信サービスを停止したい場合
  件名に「配信停止希望」とご入力の上、dc-userinfo@d-circle.com まで
  ご返信ください。

■担当者が変更となった場合
  POWER EGGユーザ様向けホームページ<http://www.poweregg.net>の
 「ユーザ登録ページ」よりご登録ください。

------------------------------------------------------------------------
_________________________________________________________________

お問い合わせは、dc-userinfo@d-circle.com まで
発行元:ディサークル株式会社
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-36-1 住友不動産千代田ファーストウイング
TEL:03-3514-6060
_________________________________________________________________

 POWEREGGユーザインフォメーションに掲載された内容は、
 いかなる形式であれ許可なく転載することは禁じられています。
 Copyright(C) D-CIRCLE Inc. 2001-2016


一覧に戻る