_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
_/
_/　POWER EGG USER Information
_/
_/                      http://www.poweregg.net/
_/
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
                                                          2015年11月12日
お客様 各位
                                                    ディサークル株式会社

　　　(注意喚起)Windows Update後のInternet Explorer 8での
　　　　　　POWER EGG動作不全につきまして（続報）

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は、弊社商品「POWER EGG」をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

　本日注意喚起させていただきました「Windows Update後のInternet 
Explorer 8での動作不全」の件につきまして、その後の調査状況をご連絡
いたします。
　弊社にて検証を行った所、この問題につきましては「Windows 7 用セキュリティ
更新プログラム (KB3097877)」を削除することにより現象が発生しなくなった
ため、この更新プログラムが原因となっていると判断しております。
　また、Internet Explorer 9 以降では事象の発生は見受けられず、Internet
Explorer 8 で発生する事象と考えられます。

　このため、Internet Explorer 8 をお使いのお客様で同様の現象が発生した
場合は、「Windows 7用セキュリティ更新プログラム (KB3097877)」を削除する
ことをご検討ください。
　なお、本事象につきましては、原因が POWER EGG によるものではないため、
現時点では上記更新プログラムの削除もしくは適用の中止のみ有効な対処方法と
判断しております。

以上、ご確認のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

                                                                    敬具

                                   記

１．事象

　　NaviView上部のアクションメニューを操作すると、Internet Explorerが
　　終了してしまう。
　　
　　エラーメッセージ例：「Internet Explorerは動作を停止しました。」

　　※ 事象が発生し、Internet Explorer を再起動した後、事象が一時的に
　　　 発生しなくなる場合があります。

２．発生環境
　　
　　OS : Windows 7
　　ブラウザ：Internet Explorer 8
　　Windows Update : Windows 7 用セキュリティ更新プログラム (KB3097877)
　　POWER EGGバージョン： 2.5、2.6、2.7
　　
　　※ Internet Explorer 9、10、11 では事象は発生しておりません。
　　※ Windows 8、8.1、10 では Internet Explorer 8 は使用できないため、
　　　 事象は発生しないものと判断しております。
　　※ メインサポート終了のため、POWER EGG 2.4 以前では検証を行っており
　　　 ませんが、同事象が発生する可能性がございますのでご留意ください。

３．対処方法

　　「Windows 7 用セキュリティ更新プログラム (KB3097877)」を削除すること
　　で事象が発生しなくなることを確認しております。
　　事象が発生した場合は、上記更新プログラムの削除をご検討ください。
　　更新プログラムを削除する場合は、Windows のコントロールパネルで「プロ
　　グラムと機能」もしくは「プログラムのアンインストール」を開き、「イン
　　ストールされた更新プログラムを表示」により更新プログラムを表示した上
　　で上記更新プログラムをアンインストールしてください。

４．本件に関するお問い合わせ

　本件に関するお問い合わせは、販売代理店ご担当営業またはSEにご確認下さい。

                                                                    以上

---- お知らせ ----------------------------------------------------------

■メール配信サービスを停止したい場合
  件名に「配信停止希望」とご入力の上、dc-userinfo@d-circle.com まで
  ご返信ください。

■担当者が変更となった場合
  POWER EGGユーザ様向けホームページ＜http://www.poweregg.net＞の
 「ユーザ登録ページ」よりご登録ください。

------------------------------------------------------------------------
_________________________________________________________________

お問い合わせは、dc-userinfo@d-circle.com まで
発行元：ディサークル株式会社
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-36-1 住友不動産千代田ファーストウイング
TEL：03-3514-6060
_________________________________________________________________

 POWEREGGユーザインフォメーションに掲載された内容は、
 いかなる形式であれ許可なく転載することは禁じられています。
 Copyright(C) D-CIRCLE Inc. 2001-2015